INFORMAÇÕES DADOS PESSOAIS
Última revisão: 25 de abril de 2022.
O QUIÉN É O RESPONSÁVEL DO TRATAMENTO DO SUS DATOS?
O controlador de dados é PATRICK DE LA CUEVA, SL (“DE LA CUEVA FINE FOOD”), com o número NIF B1758572, registrado no Registro Mercantil de Valência Volume 10969, Fólio 197, Folha V-197656, entrada 1 de data 7 de abril de 2021 e informações de contato:
– Endereço postal: Atendimento ao Cliente, Calle Tridente, 18- Bq.44, 03540 Alicante, Espanha.
– Telefone: +34 629 28 87 73
– E-mail: info@pdelacueva.shop
QUE TIPO DE INFORMAÇÃO PESSOAL A CUEVA FINE FOOD COLETA?
PATRICK DE LA CUEVA, SL poderá recolher os seguintes dados pessoais dos utilizadores do site DE LA CUEVA FINE FOOD, através dos formulários correspondentes: nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, sexo e cartão de crédito (PAN+ CVV2) em conformidade com as normas PCI DSS ou número de conta (fornecido pelo cliente em caso de devolução) quando o usuário visita a WEB, se cadastra, faz um pedido online, entra em contato com DE LA CUEVA FINE FOOD ou participa de promoções LA CUEVA FINE FOOD ou pesquisas.
Além disso, LA CUEVA FINE FOOD coleta todas as informações relacionadas à sua navegação na WEB e sua interação com a marca. Todos os dados pessoais recolhidos pela LA CUEVA FINE FOOD provêm do interessado.
PARA QUE FINALIDADE TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais do interessado serão tratados com as seguintes finalidades, conforme aplicável:
– Gerir e desenvolver o registo na WEB. O cadastro envolverá a criação de perfis de navegação do usuário na WEB. O referido perfil consiste na utilização dos dados pessoais do cliente e da informação da sua navegação como os produtos vistos ou adicionados ao cesto, as secções da WEB visitadas, a localização para avaliar as suas preferências e/ou interesses pessoais com o objetivo de lhe oferecer os conteúdos da WEB, as ofertas, os serviços e os produtos adequados ao seu perfil.
– Gerir e desenvolver a compra online. Utilizamos as informações pessoais do cliente para processar e entregar a sua encomenda, informá-lo por e-mail e/ou SMS do estado da sua encomenda.
– Gerir e enviar informação sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informação personalizada adaptada ao perfil, interesses e necessidades do interessado enquanto cliente através de email, SMS ou correio postal. O envio dessas informações envolverá a criação de perfis de usuários que consistem em utilizar dados pessoais, o histórico de suas compras, se for o caso, bem como a navegação de informações na WEB para avaliar determinados aspectos relacionados às suas preferências pessoais com o objetivo de oferecer lhe as comunicações comerciais adequadas ao seu perfil.
– Os conteúdos, produtos ou serviços serão personalizados ao cliente nas comunicações com base nos seus interesses. Para gerenciar as comunicações, consulte a seção 'Assinaturas' em Minha conta.
– Responder ao exercício dos direitos ARCO+, bem como a consultas e reclamações.
– Gestão e emissão de documentos comprovativos de vendas: bilhete e fatura de venda
POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS OS DADOS?
A LA CUEVA FINE FOOD armazenará os dados pessoais apenas pelo período de tempo razoavelmente necessário, tendo em conta a necessidade de responder a questões que surjam ou resolver problemas, efetuar melhorias, ativar os seus serviços e cumprir os requisitos da legislação aplicável. Isso significa que você pode manter os dados pessoais por um período de tempo razoável mesmo depois que o interessado tenha deixado de usar os serviços da DE LA CUEVA FINE FOOD ou tenha deixado de usar a WEB. Após este período, os dados pessoais serão bloqueados em todos os sistemas da DE LA CUEVA FINE FOOD.
O QUE NOS LEGITIMA PARA PROCESSAR OS DADOS?
A DE LA CUEVA FINE FOOD tem as seguintes bases legítimas para o tratamento de dados pessoais:
Execução do contrato
A base legal para o tratamento dos dados pessoais do interessado que são recolhidos é a execução do contrato de venda. Nesse sentido, o interessado é obrigado a fornecer os dados necessários à sua execução. Se você não nos fornecer essas informações, não será possível realizar a venda.
Obrigações legais
A gestão e emissão da factura de venda baseia-se na obrigação legal da DE LA CUEVA FINE FOOD na sua relação com os clientes.
consentimento
Em relação às seguintes finalidades, a base legal para o tratamento dos dados pessoais do interessado será o seu consentimento, caso tenha sido fornecido:
– Gestão de registos na WEB.
– Gestão do envio de informações sobre promoções exclusivas, novidades e informações personalizadas e adaptadas ao perfil do interessado.
– Resposta ao exercício dos direitos ARCO+, dúvidas e reclamações do interessado.
– Gestão do serviço de alerta de disponibilidade de vestuário na WEB.
– Gestão e emissão dos seguintes documentos comprovativos de venda: bilhete e factura de venda.
– A retirada do consentimento a estes tratamentos pelo interessado não condicionará a execução do contrato de venda celebrado entre este e a DE LA CUEVA FINE FOOD.
interesse legítimo
Em relação às seguintes finalidades, a base legal para o tratamento dos dados pessoais do interessado será o interesse legítimo da DE LA CUEVA FINE FOOD:
– A criação de perfis de navegação na WEB por um utilizador registado, bem como por todos aqueles utilizadores que nos tenham fornecido os seus dados para qualquer outra finalidade.
– A elaboração de perfis para envio de informações sobre promoções exclusivas, novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado.
– O envio de pesquisas de satisfação sobre os produtos adquiridos ou serviços utilizados pelos clientes DE LA CUEVA FINE FOOD para solicitar sua opinião e poder melhorá-los.
Nosso interesse legítimo é poder garantir que nossa WEB permaneça segura, bem como ajudar a DE LA CUEVA FINE FOOD a entender as necessidades, expectativas e nível de satisfação dos usuários e, portanto, melhorar os serviços, produtos e marcas. Todas estas ações são realizadas com o objetivo de melhorar o nível de satisfação do cliente e garantir uma experiência de navegação e compra única.
A QUE DESTINATÁRIOS PODEMOS COMUNICAR OS DADOS?
Os dados pessoais do interessado poderão ser cedidos/comunicados aos seguintes destinatários:
– Empresas do Grupo DE LA CUEVA FINE FOOD.
– Administrações e Órgãos Públicos quando exigido por regulamentação fiscal, laboral, da Segurança Social ou qualquer outra norma aplicável.
– Empresas encarregadas do tratamento de dados, como franqueados e fornecedores que prestam serviços à DE LA CUEVA FINE FOOD (empresas de correio, empresas de envio de comunicações, agências, etc.).
A DE LA CUEVA FINE FOOD não vende dados de clientes a terceiros em hipótese alguma.
COMO O FINE FOOD CAVE PROTEGE OS DADOS PESSOAIS?
A WEB utiliza técnicas de segurança da informação como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados e garantir sua confidencialidade. Para atingir esses fins, o usuário aceita que a KMBOEL obtenha dados para fins de autenticação dos controles de acesso correspondentes.
Além disso, qualquer transação realizada pela WEB é realizada através de sistemas de pagamento seguros. Os dados de pagamento confidenciais são transmitidos diretamente e de forma criptografada (SSL) para a entidade correspondente.
DE LA CUEVA FINE FOOD declara que adotou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados pessoais que trata, bem como para evitar a sua perda, alteração e/ou acesso por terceiros não autorizados.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS DADOS PESSOAIS?
Você tem os seguintes direitos que podem ser exercidos através do endereço de e-mail info@pdelacueva.shop:
Direito de acesso: Você tem o direito de obter confirmação se a DE LA CUEVA FINE FOOD está processando dados pessoais que lhe dizem respeito ou não, bem como acessar os dados pessoais que LA CUEVA FINE FOOD possui sobre você.
Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar que DE LA CUEVA FINE FOOD retifique os dados pessoais quando estiverem imprecisos ou que sejam completados quando estiverem incompletos. Se você está registrado em nossa WEB, pode ser mais fácil corrigi-los diretamente modificando o perfil.
Direito ao apagamento/direito ao esquecimento: Você pode solicitar que os dados pessoais sejam excluídos quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
Direito de limitação: Você tem o direito de solicitar a limitação do processamento de dados, caso em que os manteremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações.
Direito de portabilidade: Tem o direito de receber os dados pessoais em formato estruturado, de uso corrente e de leitura mecânica, e de os transmitir a outro responsável quando o tratamento se basear no consentimento ou num contrato, e for realizado por meios automatizados.
Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de dados pessoais com base no interesse público ou legítimo perseguido pela DE LA CUEVA FINE FOOD, incluindo a criação de perfis. Nesse caso, a DE LA CUEVA FINE FOOD deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos ou o exercício ou defesa de possíveis reclamações.
Decisões individuais automatizadas: Você tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos legais sobre você ou o afete significativamente de maneira semelhante. No entanto, não será possível exercer tal direito caso a decisão seja necessária para a celebração ou execução de um contrato entre você e LA CUEVA FINE FOOD; está autorizada pela lei aplicável à DE LA CUEVA FINE FOOD desde que estabeleça as medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos, liberdades e interesses legítimos; ou é baseado em seu consentimento explícito.
Direito de apresentar uma reclamação: Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Para processar a solicitação, podemos solicitar que você prove sua identidade.
Responsável: PATRICK DE LA CUEVA, SL;
Finalidade: Prestar os serviços solicitados e enviar comunicações comerciais;
Direitos: Tem o direito de acesso, retificação e eliminação dos dados, bem como outros direitos, indicados na informação adicional, que poderá exercer contactando
info@pdelacueva.shop ou Calle Tridente 18 BG-44 03540 (Alicante) Espanha.
Informações adicionais: www.pdelacueva.shop