ВВЕДЕНИЕ
Мы приглашаем вас ознакомиться с общими условиями продажи, которые регулируют предложение и продажу продукции Patrick de la Cueva, SL через интернет-магазин, представленный на этом веб-сайте.
Этот документ содержит Условия, регулирующие использование данного веб-сайта, размещенного на домене www.pdelacueva.com, а также любые другие, которые могут быть определены в то время, и договор, который связывает нас двоих, Патрика де ла Куева, SL, — вас и нас — (далее «Условия»).
Настоящие Условия устанавливают права и обязанности всех пользователей (далее «Вы» / «Ваш») и Patrick de la Cueva, SL (далее «мы» и «наш») в отношении просмотра веб-сайта, приобретения условия Пользователя, права и обязанности, связанные с таким условием, а также коммерческие сделки и использование услуг, которые появляются в нем. Эти условия не распространяются на клиентов с тарифами на гостеприимство и магазины, которые будут регулироваться конкретными условиями этих клиентов.
Используя этот веб-сайт, вы связаны настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и Официальным уведомлением, поэтому мы рекомендуем вам внимательно прочитать эти Условия. Если вы не согласны с ними, вы должны покинуть сайт.
Эти Условия могут быть изменены в любое время, поэтому вы должны прочитать их перед размещением каждого заказа.
Вся продукция, представленная в www.pdelacueva.com продаются непосредственно Патриком де ла Куэва, SL с зарегистрированным офисом по адресу Calle Tridente, 18, Bq. 44, 03540 Аликанте, Испания, и с номером CIF B-01758572.
КОНТАКТ: Для любого типа сомнения, запроса или предложения, вы можете отправить нам свои комментарии по адресу info@delacuevafinefood.com
ВЛАДЕНИЕ САЙТОМ
Все права интеллектуальной и промышленной собственности на веб-домен, а также на его содержимое принадлежат Патрику де ла Куэва, С.Л., поэтому ни один пользователь не имеет права ни использовать их, ни распечатывать, ни хранить на каком-либо физическом носителе. , кроме как для вашего личного и частного использования. Поэтому модификация, декомпиляция или коммерческое использование любой его части запрещены.
Использование содержимого веб-домена разрешено только в информационных и служебных целях, при условии, что источник цитируется или упоминается, пользователь несет исключительную ответственность за их неправильное использование.
Доступ к этому веб-сайту не дает пользователям никаких прав или прав собственности на права интеллектуальной или промышленной собственности или на размещенный на нем контент. Пользователи, получающие доступ к этому веб-сайту, не могут копировать, изменять, распространять, передавать, воспроизводить, публиковать, назначать или продавать вышеупомянутые элементы или создавать новые продукты или услуги на основе полученной информации без письменного разрешения Патрика де ла Куева, SL.
Изменение содержания или структуры этой веб-страницы пользователем строго запрещено.
Компания Patrick de la Cueva, SL оставляет за собой право предпринимать соответствующие юридические действия против пользователей, которые нарушают или нарушают права интеллектуальной и/или промышленной собственности.
В случае, если пользователь обнаружит какую-либо деятельность, которая может нарушить какое-либо право на интеллектуальную или промышленную собственность или любой тип права, мы просим вас уведомить нас по электронной почте: info@delacuevafinefood.com
Информация, представленная на веб-сайте, актуальна на дату последнего обновления. Компания оставляет за собой право изменять содержимое веб-домена без предварительного уведомления и может ограничивать или запрещать доступ к этому веб-сайту.
ССЫЛКИ НА СОДЕРЖАНИЕ
Компания Patrick de la Cueva, SL оставляет за собой право блокировать электронные ссылки, ведущие на веб-сайт без предварительного явного разрешения.
В случае, если веб-сайт содержит ссылки на контент, принадлежащий третьим лицам, компания Patrick de la Cueva, SL не несет никакой ответственности за информацию, содержащуюся на сторонних веб-сайтах, или за информацию, содержащуюся на них.
Patrick de la Cueva, SL удалит любую ссылку, как только станет известно каким-либо образом о незаконности ее содержания или о том, что они наносят ущерб собственности или правам третьих лиц.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Эти условия были разработаны для создания юридически обязывающего соглашения между вами и нами, защищающего ваши права как клиента и наши права как компании.
Эти условия регулируют предложение, принятие покупки и отгрузку продукции Patrick de la Cueva, SL между вами и нами.
Patrick de la Cueva, SL предлагает продукты исключительно конечным пользователям для приобретения товаров без намерения перепродажи.
«Конечный пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, действующее в www.pdelacueva.com для целей, отличных от тех, которые относятся к коммерческой, деловой или профессиональной деятельности, которую она обычно ведет.
Патрик де ла Куэва, SL оставляет за собой право не выполнять заказы, сделанные субъектами, которые отличаются от конечного пользователя. Только те конечные пользователи, которые прошли регистрацию в соответствии с положениями настоящих Общих условий, могут приобретать товары и услуги, продаваемые через веб-сайт.
Представленные здесь условия использования не будут применяться ко всем тем клиентам, которые входят в гостиничные группы, магазины или входят в другие дисконтные группы.
ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Приобретение состояния зарегистрированного пользователя позволяет просматривать области ограниченного доступа, которые появляются на веб-сайте, использовать услуги, для которых необходима предварительная идентификация, и приобретать продукты Patrick de la Cueva, SL, которые могут быть предложены через него.
Лица, достигшие совершеннолетия и обладающие полной дееспособностью, подписавшие настоящие Общие условия, могут получить статус зарегистрированного пользователя. Приобретение статуса зарегистрированного пользователя подразумевает прочтение и прямое принятие без каких-либо оговорок неотъемлемых положений настоящих Общих условий, которые, по его заявлению, были известны до его принятия, и могут быть сохранены и воспроизведены им. Регистрация в качестве пользователя является важным требованием для заключения контракта на услуги или покупки продуктов компании Patrick de la Cueva, SL через ее интернет-магазин.
Сгенерированные имя пользователя и пароль, которые позволят пользователю идентифицировать себя и использовать сервис, являются строго личными и конфиденциальными. Пользователь будет нести ответственность за сохранение их конфиденциальности. Следовательно, пользователь прямо соглашается, если нет доказательств обратного, что мы предполагаем, что использование службы с использованием его идентификационных ключей осуществляется зарегистрированным пользователем, если только последний ранее не сообщил о потере или краже того же самого.
Пользователь может свободно изменять пароль с помощью процедур, которые мы установили для этой цели. Замененный пароль будет аннулирован как средство идентификации одновременно с созданием нового.
Мы можем заблокировать доступ и использование веб-сайта, когда сочтем это необходимым по соображениям безопасности. Сервис будет автоматически заблокирован в случае возникновения трех последовательных ошибок в партии паролей пользователей для доступа или использования.
Мы примем необходимые организационные и технические меры в отношении нашего компьютерного оборудования для обеспечения надлежащего использования Сервиса пользователями и предотвращения несанкционированного доступа, целью которого является несанкционированное раскрытие содержания финансовой информации пользователя, доступной через Сервис.
ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь обязан:
- Сообщить Патрику де ла Куэва, SL все данные, необходимые для доступа и использования услуг, требующих предварительной идентификации, которые должны быть правдивыми, актуальными и соответствовать действительности. Пользователь обязан предоставить свои личные данные достоверным и правильным образом (имя, фамилия, почтовый адрес, электронная почта и другая контактная информация) и соглашается с тем, что мы можем использовать эту информацию для связи с вами в случае необходимости. Если вы не предоставите нам всю информацию, мы не сможем обработать ваш заказ. В противном случае компания Patrick de la Cueva, SL ни в коем случае не будет нести ответственность за возможные задержки или сбои в доставке в результате ошибки или упущения этих данных.
– Пользователь не может делать какие-либо мошеннические, ложные или спекулятивные заказы. Компания Patrick de la Cueva, SL оставляет за собой право отменить заказ и/или проинформировать соответствующие органы, если у него есть разумные основания считать его таковым.
- Размещая заказ на этом веб-сайте, вы гарантируете, что вам исполнилось 18 лет и что вы обладаете дееспособностью для заключения обязывающих договоров.
– Примите необходимые меры безопасности, как личной, так и материальной, для сохранения конфиденциальности вашего имени пользователя и пароля; как немедленно уведомить Patrick de la Cueva, SL об утрате, перемещении, краже, краже или незаконном доступе к вашему имени пользователя, а также о его знании третьими лицами.
– Надлежащим образом использовать Услуги, включенные в веб-сайт, всегда в соответствии с правовой системой.
– Не осуществлять никаких действий, которые препятствуют или мешают работе Сервисов, размещенных на сайте.
– К оплате продуктов Патрика де ла Куева, SL. что он заключил контракт через веб-сайт, а также расходы на доставку и управление сбором, если таковые имеются.
УВЕДОМЛЕНИЯ
Часть информации или сообщений, которые мы отправляем вам, будет в письменной форме, как того требует применимое законодательство, поэтому, используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что большинство сообщений с нами являются электронными. Мы свяжемся с вами по электронной почте или предоставим вам информацию, разместив уведомления на этом веб-сайте. Таким образом, вы соглашаетесь использовать это электронное средство связи и подтверждаете, что все контракты, уведомления, информация и другие сообщения, которые мы отправляем вам в электронном виде, соответствуют требованиям законодательства, предъявляемым к ним в письменной форме. Это условие не повлияет на ваши права, признанные законом. Мы можем отправлять сообщения либо на электронную почту, либо на почтовый адрес, указанный вами при размещении заказа. Подразумевается, что уведомления были получены и были правильно сделаны в момент их размещения на нашем веб-сайте, через 24 часа после отправки электронного письма или через три дня после даты отправки любого письма.
КОНТРАКТ С PATRIC DE LA CUEVA, SL И ПРИЕМ ЗАКАЗОВ
Содержание нашего веб-сайта является приглашением к ведению бизнеса. Пока ваш заказ не будет принят нами (даже если он уже был списан с вашего счета), между вами и нами не будет заключен договор. Если ваш заказ не принят, а мы уже сняли с вас оплату, сумма будет полностью возвращена.
После нажатия «купить» вы получите электронное письмо с подтверждением получения. Это не означает, что заказ был принят, так как это предложение, которое вы делаете нам для совершения покупки. Заказы подлежат нашей проверке и принятию. Мы подтвердим принятие, отправив вам электронное письмо с уведомлением о том, что заказ отправляется (подтверждение доставки). Только в это время будет оформлен Контракт между Вами и нами.
Предметом контракта будут только продукты Patrick de la Cueva, SL, указанные в Подтверждении отгрузки. Мы не будем обязаны поставлять вам какие-либо другие продукты, которые могли быть заказаны, пока мы не подтвердим их отправку в отдельном Подтверждении отправки.
Компания Patrick de la Cueva, SL может воздержаться от размещения заказов, которые не обеспечивают достаточных гарантий платежеспособности, или которые окажутся неполными или неправильными, или в случае, если продукция компании Patrick de la Cueva, SL недоступна, без какой-либо ответственности перед вами или по отношению к третьим лицам. В любом случае мы обязуемся сообщить вам, и если мы уже сняли с вас сумму заказа, мы продолжим возмещать вам сумму, которую вы авансировали.
ОТЗЫВ ДОГОВОРА
Вы можете отказаться от договора в течение следующих 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения заказа на продовольственные товары, за исключением скоропортящихся товаров и тех других, которые в силу своего характера могут быстро испортиться или истечь. В случае бытового товара у вас есть 15 (пятнадцать) дней, чтобы вернуть его. Вам будет возмещена сумма за такие продукты Patrick de la Cueva, SL в соответствии с нашей Политикой возврата.
Право на отзыв будет применяться до тех пор, пока продукты Patrick de la Cueva, SL будут возвращены в тех же условиях, в которых вы их получили, вместе с их полной оригинальной упаковкой, этикетками и вместе с любыми связанными с ними аксессуарами.
Это право отказа не распространяется на скоропортящиеся товары и другие товары, которые по своей природе могут быстро испортиться или истечь.
Мы определим, находятся ли продукты Patrick de la Cueva, SL в том же состоянии, в котором они были отправлены вам. Товары, которые были возвращены поврежденными, неполными, испорченными, использованными или грязными по вине покупателя, не будут возмещены и будут предоставлены отправителю и отправлены повторно.
Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, мы предлагаем вам следовать нашей Политике возврата.
НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ
Вы соглашаетесь с тем, что продукты, предлагаемые компанией Patrick de la Cueva, SL в ее интернет-магазине, ограничены в наличии. Все заказы на продукцию Patrick de la Cueva, SL выполняются при условии их наличия. Если какой-либо продукт недоступен после размещения заказа, мы сообщим вам как можно скорее. В это время вы можете изменить свой заказ или отменить его.
Компания Patrick de la Cueva, SL оставляет за собой право изменять продукты, предлагаемые на веб-сайте, в любое время без предварительного уведомления.
ПРОЦЕДУРА ПОКУПКИ
Для покупок через веб-сайт Patrick de la Cueva, SL установлена следующая процедура.
Пользователь должен получить доступ к интернет-магазину, размещенному на веб-сайте. www.pdelacueva.com o www.pdelacueva.shop где продукты De La Cueva, которые можно приобрести через вышеупомянутый канал, перечислены со следующей информацией:
а) Описание товара, характеристики и единицы измерения.
б) Цена за единицу измерения и/или веса.
в) Стоимость доставки.
d) Условия действия предложения, где это уместно.
После выбора продукта или продуктов Patrick de la Cueva, SL пользователь должен добавить их в корзину на веб-сайте, указав единицы, которые он хочет приобрести. После того, как выбранные продукты De la Cueva будут добавлены в корзину покупок, пользователь сможет получить доступ к сводной информации о покупке, которую он должен принять, нажав кнопку «Завершить покупку», где подробно представлена следующая информация:
а) Изображение
б) Описание.
c) Сохранить в моем списке покупок.
г) Количество.
д) Цена за единицу измерения
f) Общая стоимость каждого приобретенного продукта De la Cueva.
г) Общая стоимость покупки.
h) Стоимость доставки, политика подарков и возврата.
Если у пользователя есть промокод, он должен быть включен в то время, чтобы воспользоваться применимыми к нему условиями. При желании он может выбрать вариант отправки заказа в качестве подарка и написать открытку с сообщением.
Далее пользователь должен предоставить свои данные, в случае, если это зарегистрированный пользователь, он должен указать присвоенные ему имя пользователя и пароль. В случае, если пользователь ранее не регистрировался, ему необходимо создать учетную запись на сайте.
После того, как пользователь введет свои данные, он получит доступ к сведениям о доставке, где он может просмотреть свою информацию о доставке и выставлении счетов, изменить их и запросить счет; и указать примечание перевозчику.
Затем вы получите доступ к подтверждению заказа, где вы увидите адреса доставки и выставления счетов, способ оплаты, вы примете общие условия продажи, вы подтвердите, что вы достигли совершеннолетия, и вы продолжите принимать его. нажатием кнопки «Далее».
Если вы выберете способ оплаты кредитной/дебетовой картой, в это время мы перенаправим вас на платежный шлюз. Если вы используете метод оплаты переводом, вы примете условия на нашей странице, и мы подробно расскажем о деталях, чтобы иметь возможность выполнить его.
Как только Подтверждение будет выполнено Пользователем, как только мы получим ваш заказ, будет отправлено электронное письмо, в котором вы будете проинформированы о данных, соответствующих размещенному заказу на покупку. Аналогичным образом мы приступим к анализу заказа на поставку, чтобы определить, соответствует ли он всем требованиям для его обработки. После завершения проверки мы отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа и его отправки или отказом в нем.
ПРОБЛЕМЫ С ДОСТАВКОЙ
Вы должны уведомить Patrick de la Cueva, SL в случае неполучения заказов в течение 5 рабочих дней.
Если мы не сможем осуществить доставку, курьерская компания снова свяжется с вами для согласования новой даты доставки.
Когда ваш заказ будет доставлен, вы должны убедиться, что все соответствует запросу. Если есть какие-либо несоответствия или проблемы с заказом, вам следует связаться с Patrick de la Cueva, SL по электронной почте. info@delacuevafinefood.com оставив нам свои личные данные и номер заказа, отражающие несоответствие или проблему, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы решить инцидент.
ПЕРЕДАЧА РИСКА И СОБСТВЕННОСТИ
Пользователь приобретает право собственности на продукцию Patrick de la Cueva, SL в момент получения подтверждения об отправке и отгрузки товара с наших складов. Ответственность за продукцию Patrick de la Cueva, SL будет передана пользователю в момент доставки заказа.
ВАЛЮТА, НАЛОГИ И СПОСОБ ОПЛАТЫ
Цены на нашем сайте указаны в евро.
В соответствии с действующим законодательством любая покупка, совершенная на нашем веб-сайте, будет облагаться налогом на
Добавленная стоимость (НДС).
В соответствии с испанским законодательством мы обязаны выставлять счета для заказов на сумму более 3.000 евро (включая НДС).
Стоимость доставки будет добавлена в сводную информацию о покупке перед оплатой.
Компания Patrick de la Cueva, SL оставляет за собой право изменять цены, указанные на сайте, без предварительного уведомления.
Цена на товары будет такой, которая указана в любое время на нашем веб-сайте, за исключением случаев явной ошибки. Хотя мы стараемся, чтобы все цены на странице были правильными, могут возникать ошибки. Если мы обнаружим ошибку в цене заказанных вами товаров, мы сообщим вам об этом как можно скорее и предоставим вам возможность подтвердить ваш заказ по правильной цене или отменить его. Если мы не сможем связаться с вами, заказ будет считаться отмененным, а уплаченные суммы будут полностью возвращены.
Мы не будем обязаны поставлять вам товар (-ы) по более низкой неверной цене (даже если мы отправили вам Подтверждение отправки), если ошибка в ценообразовании очевидна и безошибочна и могла бы быть разумно признана вами как неправильная цена. .
Права, признанные действующим законодательством, охраняются.
Patrick de la Cueva, SL принимает платежи с помощью кредитной или дебетовой карты (Visa, Visa Electron, Mastercard и Maestro), Pay Pal и Bizum.
Для обеспечения безопасности платежей кредитной или дебетовой картой мы используем безопасные платежные системы. Конфиденциальные платежные данные передаются напрямую и в зашифрованном виде (SSL) в финансовое учреждение. При совершении платежа через безопасный платежный шлюз система автоматически проверяет, активирована ли кредитная карта для безопасной электронной коммерции. Затем он свяжется с банком-эмитентом, который запросит аутентификацию и авторизацию операции.
Возврат будет в той же форме оплаты. В случае перевода необходимо указать номер счета в форме возврата для осуществления платежа.
Компания Patrick de la Cueva, SL оставляет за собой право проверять личные данные и принимать соответствующие меры для правильной доставки товара.
ПОДАРОЧНЫЙ ВАРИАНТ
Мы предлагаем вам возможность отправлять подарки через наш сайт. Вы делаете покупку со своего компьютера обычным способом, выбираете адрес доставки, на который мы отправляем подарок, и отмечаете опцию для подарков. Вы сможете написать персональное сообщение получателю. В это время вы будете проинформированы о дополнительной стоимости опции подарка, если применимо. Каждый «Вариант подарка» должен быть связан с одним заказом и адресом доставки.
В случае предоставления вами персональных данных третьих лиц, вы гарантируете, что у вас есть необходимые разрешения на их обработку. Кроме того, вы обязаны информировать указанных третьих лиц об условиях обработки ваших данных.
Если вы получили товар в подарок, для внесения изменений или возврата вам необходимо будет следовать обычной процедуре нашей Политики возврата. Сумма возврата будет возвращена лицу, совершившему покупку, и в той же форме оплаты, которая использовалась.
ЛИМИТЫ НА ПОКУПКУ
По соображениям безопасности вы не сможете размещать заказы на сумму более 1.000 евро в течение 15 дней. Если вы заинтересованы в совершении покупок на сумму, превышающую эту сумму или сумму, мы приглашаем вас связаться с нашей службой поддержки через нашу контактную форму.
ГАРАНТИИ НА ПРОДУКЦИЮ И ИНФОРМАЦИЯ
Продукты, которые мы представляем на нашем веб-сайте, являются тщательным отбором нашей коллекции. Мы уделили особое внимание точному отображению цветов и особенностей нашей продукции. Конечно, калибровка каждого монитора отличается, и мы не можем гарантировать, что ваш монитор отображает цвета с полной точностью. Большая часть наших товаров – это свежие продукты, в которых мы показываем вам презентацию, и доставленный товар может не совсем совпадать с изображением интернет-магазина.
У вас будет возможность оценивать и комментировать наши продукты; чтобы избежать оскорбительных, насильственных, незаконных комментариев, спама и т. д., они будут подлежать нашей проверке. Вы будете нести единоличную ответственность за комментарии, которые вы можете оставить на нашем веб-сайте, Патрик де ла Куэва, SL, ни в коем случае не неся за них ответственности и не обязуясь их публиковать.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Ничто в этих условиях покупки не исключает и не ограничивает нашу ответственность за (1) смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью, (2) мошеннические заявления, (3) любую другую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена применимым законодательством.
В соответствии с предыдущим параграфом и в пределах, разрешенных законом, мы не несем ответственности за финансовые убытки (включая потерю дохода, данных, прибыли, контракта, бизнеса или ожидаемых сбережений) или потерю деловой репутации или репутации или убытки в связи с особыми или косвенными последствиями. убытки, понесенные или понесенные вами в связи с настоящими Условиями.
Положения этого раздела не затрагивают ни ваши законные права как потребителя, ни ваше право отказаться от договора.
СОБЫТИЯ, НЕ ПОД НАШИМ КОНТРОЛЕМ
Мы не несем ответственности за любое неисполнение или задержку исполнения любого из наших обязательств по Контракту, вызванное событиями, находящимися вне нашего разумного контроля («Форс-мажорные обстоятельства»).
Причины форс-мажора будут включать любое действие, событие, бездействие, бездействие или несчастный случай, которые находятся вне нашего разумного контроля, и будут включать, в частности (без ограничений), следующее:
- Забастовки, локауты или другие забастовки.
– Гражданские волнения, восстание, вторжение, террористический акт или террористическая угроза, независимо от того, объявлена ли война или нет), или угроза или подготовка к войне.
– Пожар, взрыв, буря, наводнение, землетрясение, проседание грунта, эпидемия или любое другое стихийное бедствие.
– Невозможность использования поездов, кораблей, самолетов, автотранспорта или других транспортных средств, общественного или частного.
- Невозможность использования государственных или частных телекоммуникационных систем.
- Акты, декреты, законы, постановления или ограничения других правительств.
Будет понятно, что наше обязательство по выполнению любого Контракта будет приостановлено в течение периода, в течение которого действуют Причины непреодолимой силы, и у нас будет продление срока для выполнения нашего обязательства в течение такого периода. Мы будем использовать все разумные средства, чтобы положить конец форс-мажорному событию или найти решение, с помощью которого мы сможем выполнить свои обязательства по Контракту, несмотря на форс-мажорное обстоятельство.
LEGISLACIÓN ПРИМЕНИМО
Настоящие условия будут регулироваться законодательством Испании. Для разрешения любых сомнений, несоответствий или расхождений, которые могут возникнуть при выполнении и толковании настоящего договора, стороны обращаются в суды и трибуналы Аликанте.
Сообщаем вам о существовании Европейской платформы разрешения споров в Интернете, к которой потребители имеют возможность обратиться для разрешения любого спора, связанного с покупками в Интернете, через www.pdelacueva.com. Вы можете получить доступ к указанной Платформе по следующей ссылке (https://webgate.ec.europa.eu/odr/). Кроме того, вы можете отправить нам любые вопросы или жалобы через нашу контактную форму.