INTRODUÇÃO
Convidamo-lo a rever as condições gerais de venda que regulam a oferta e venda dos produtos Patrick de la Cueva, SL através da loja online incluída neste site.
Este documento contém as Condições que regulam o uso deste site hospedado sob o domínio www.pdelacueva.com, bem como qualquer outro que possa ser determinado no momento e o contrato que vincule a nós dois, Patrick de la Cueva, SL, – Você e nós – (doravante as “Condições”).
Estas Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os usuários (doravante "Você" / "seu") e Patrick de la Cueva, SL (doravante "nós" e "nosso") em relação à navegação no site , a aquisição da condição do Utilizador, os direitos e obrigações associados a tal condição, bem como as transações comerciais e a utilização dos serviços que nela constam. Estas condições não se aplicam a clientes com tarifas de Hotelaria e Lojas, que serão regidas pelas condições particulares desses clientes.
Ao utilizar este website está vinculado às presentes Condições, Política de Privacidade e Aviso Legal, pelo que recomendamos que leia atentamente estas Condições. Se você não concorda com eles, você deve sair do site.
Estas Condições podem ser alteradas a qualquer momento, pelo que deverá lê-las antes de efetuar cada encomenda.
Todos os produtos oferecidos em www.pdelacueva.com são vendidos diretamente por Patrick de la Cueva, SL com sede na Calle Tridente, 18, Bq. 44, 03540 Alicante, Espanha, e com o número CIF B-01758572.
CONTATO: Para qualquer tipo de dúvida, consulta ou sugestão, você pode nos enviar seus comentários para info@delacuevafinefood.com
PROPRIEDADE DO SITE
Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do domínio web bem como os seus conteúdos pertencem a Patrick de la Cueva, SL, pelo que nenhum utilizador está autorizado a fazer uso dos mesmos, nem imprimi-los, nem guardá-los em qualquer suporte físico em nenhum caso . que não seja para seu uso pessoal e privado. Portanto, a modificação, descompilação ou uso comercial de qualquer parte dele é proibida.
A utilização dos conteúdos do domínio web só é autorizada para fins informativos e de serviço, desde que a fonte seja citada ou referida, sendo o utilizador o único responsável pelo seu uso indevido.
O acesso a este website não confere aos utilizadores qualquer direito ou titularidade sobre os direitos de propriedade intelectual ou industrial ou sobre os conteúdos que aloja. Os usuários que acessam este site não podem copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproduzir, publicar, ceder ou vender os elementos acima mencionados ou criar novos produtos ou serviços derivados das informações obtidas sem a autorização expressa por escrito de Patrick de la Cueva, SL
A alteração do conteúdo ou estrutura desta página web pelo usuário é estritamente proibida.
Patrick de la Cueva, SL reserva-se o direito de exercer as ações legais correspondentes contra usuários que violem ou infrinjam os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial.
Caso o usuário detecte alguma atividade que possa violar algum direito de Propriedade Intelectual ou Industrial ou qualquer tipo de direito, solicitamos que nos notifique por e-mail: info@delacuevafinefood.com
As informações que aparecem no site são atuais na data de sua última atualização. A empresa reserva-se o direito de modificar o conteúdo do domínio web sem aviso prévio e pode limitar ou negar o acesso a este site.
LINKS PARA O CONTEÚDO
Patrick de la Cueva, SL reserva-se o direito de bloquear links eletrônicos direcionados ao site que não tenham autorização expressa prévia.
Caso o site contenha links para conteúdos pertencentes a terceiros, Patrick de la Cueva, SL não assume qualquer responsabilidade pela informação contida em sites de terceiros ou pelas informações neles contidas.
Patrick de la Cueva, SL retirará qualquer link assim que tomar conhecimento, por qualquer meio, da ilegalidade de seu conteúdo ou que a propriedade ou direitos de terceiros sejam prejudicados por eles.
CONDIÇÕES DE USO
Estes termos foram elaborados para criar um acordo juridicamente vinculativo entre você e nós, protegendo seus direitos como cliente e nossos direitos como empresa.
Estas condições regulam a oferta, a aceitação da compra e o envio dos produtos Patrick de la Cueva, SL entre você e nós.
Patrick de la Cueva, SL oferece os produtos exclusivamente aos usuários finais para adquirir mercadorias sem a intenção de revenda.
"Usuário final" significa qualquer pessoa física ou jurídica agindo dentro do www.pdelacueva.com para fins que não sejam específicos das atividades comerciais, empresariais ou profissionais que normalmente desenvolve.
Patrick de la Cueva, SL reserva-se o direito de não atender a pedidos feitos por assuntos que diferem do usuário final. Só podem adquirir bens e serviços comercializados através do website os utilizadores finais que tenham procedido ao registo no mesmo de acordo com o disposto nas presentes Condições Gerais.
As condições de utilização aqui expostas não serão aplicáveis a todos os clientes que façam parte de grupos hoteleiros, lojas ou que estejam incluídos em outros grupos de descontos.
REQUISITOS PARA A CONDIÇÃO DE USUÁRIO REGISTADO
A aquisição da condição de utilizador registado permite a navegação pelas áreas de acesso restrito que aparecem no site, a utilização de serviços para os quais é necessária uma identificação prévia e a aquisição de produtos Patrick de la Cueva, SL que possam ser oferecidos através do mesmo.
As pessoas maiores de idade e com plena capacidade contratual que subscreverem as presentes Condições Gerais podem adquirir o estatuto de utilizador registado. A aquisição da condição de utilizador registado implica a leitura e aceitação expressa e sem qualquer reserva dos termos integrais das presentes Condições Gerais que declara ter conhecido previamente à sua aceitação, podendo ser por si armazenado e reproduzido. O registo como utilizador é um requisito essencial para contratar os serviços ou adquirir os produtos Patrick de la Cueva, SL através da sua loja online.
O nome de usuário e senha gerados que permitirão ao usuário se identificar e utilizar o serviço são estritamente pessoais e confidenciais. O usuário será responsável por manter sua confidencialidade. Consequentemente, o utilizador aceita expressamente, salvo prova em contrário, que presumimos que as utilizações do serviço efetuadas com as suas chaves de identificação são efetuadas pelo utilizador registado, salvo se este tiver previamente comunicado a perda ou furto do mesmo.
A palavra-passe pode ser modificada livremente pelo utilizador, através dos procedimentos que estabelecemos para o efeito. A senha substituída será cancelada como meio de identificação, ao mesmo tempo em que a nova é gerada.
Podemos bloquear o acesso e uso do site quando julgarmos necessário por motivos de segurança. O Serviço será bloqueado automaticamente caso ocorram três erros sucessivos na remessa de senhas de usuário para acesso ou uso.
Adotaremos as medidas organizacionais e técnicas necessárias em nossos equipamentos informáticos para obter o uso adequado do Serviço pelos usuários e impedir o acesso não autorizado cujo objetivo seja proceder à divulgação não autorizada do conteúdo das informações financeiras do usuário acessíveis através do Serviço.
OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
O usuário é obrigado a:
– Comunicar à Patrick de la Cueva, SL todos os dados necessários para aceder e utilizar os serviços que exijam identificação prévia, os quais devem ser verdadeiros, atuais e ajustados à realidade. O usuário é obrigado a fornecer seus dados pessoais de forma verdadeira e correta (nome, sobrenome, endereço postal, e-mail e outras informações de contato) e consente que possamos usar essas informações para entrar em contato com você, se necessário. Se você não nos fornecer todas as informações, não poderemos processar seu pedido. Caso contrário, Patrick de la Cueva, SL não será responsável em nenhum caso por possíveis atrasos ou falhas na entrega como resultado de erro ou omissão desses dados.
– O usuário não pode fazer nenhum pedido fraudulento, falso ou especulativo. A Patrick de la Cueva, SL reserva-se o direito de cancelar a encomenda e/ou informar as autoridades competentes se tiver motivos razoáveis para a considerar como tal.
– Ao efetuar uma encomenda neste website, garante que tem mais de 18 anos e que tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
– Adotar as medidas de segurança necessárias, tanto pessoais como materiais, para manter também a confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra-passe; como notificar imediatamente Patrick de la Cueva, SL da perda, extravio, furto, furto ou acesso ilegítimo do seu nome de utilizador, bem como do seu conhecimento por terceiros.
– Fazer uso adequado dos Serviços incluídos no site, sempre de acordo com o ordenamento jurídico.
– Não realizar qualquer atividade que dificulte ou interfira no funcionamento dos Serviços, incluídos no site.
– Ao pagamento dos produtos de Patrick de la Cueva, SL. que ele havia contratado através do site e os custos de envio e gerenciamento de cobrança, se houver.
NOTIFICAÇÕES
Parte das informações ou comunicações que lhe enviarmos será por escrito, conforme exigido pelos regulamentos aplicáveis, portanto, ao usar este site, você aceita que a maioria das comunicações conosco seja eletrônica. Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos neste site. Portanto, você concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe enviamos eletronicamente cumprem os requisitos legais de que sejam por escrito. Esta condição não afetará seus direitos reconhecidos por lei. Podemos enviar comunicações para o e-mail ou para o endereço postal fornecido por você ao fazer um pedido. Entender-se-á que as notificações foram recebidas e efetuadas corretamente no momento em que são postadas em nosso site, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de postagem de qualquer carta.
CONTRATO COM PATRICK DE LA CUEVA, SL E ACEITAÇÃO DE ENCOMENDAS
O conteúdo do nosso site é um convite para fazer negócios. Até que seu pedido seja aceito por nós (mesmo que já tenha sido cobrado em sua conta), não haverá contrato entre você e nós. Se o seu pedido não for aceito e já tivermos cobrado, o valor será totalmente reembolsado.
Após clicar em "comprar" você receberá um e-mail como confirmação de recebimento. Isso não implica que o pedido tenha sido aceito, pois é uma oferta que você nos faz para fazer uma compra. As encomendas estão sujeitas à nossa verificação e aceitação. Confirmaremos a aceitação enviando-lhe um e-mail a informar que a encomenda está a ser expedida (Confirmação de Envio). Somente neste momento o Contrato entre Você e nós será formalizado.
Apenas os produtos Patrick de la Cueva, SL listados na Confirmação de Envio serão objeto do contrato. Não seremos obrigados a fornecer-lhe quaisquer outros produtos que possam ter sido encomendados até confirmarmos o envio dos mesmos numa Confirmação de Envio separada.
A Patrick de la Cueva, SL pode abster-se de fazer encomendas que não apresentem garantias suficientes de solvência, ou que se mostrem incompletas ou incorretas ou no caso de os produtos da Patrick de la Cueva, SL não estarem disponíveis, sem responsabilidade perante si ou em relação a terceiros. Em qualquer caso, comprometemo-nos a informá-lo e caso já lhe tenhamos cobrado o valor da encomenda, procederemos ao reembolso do valor que adiantou.
RETIRADA DO CONTRATO
Você pode rescindir o contrato dentro dos 14 (catorze) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido de produtos alimentícios, exceto produtos perecíveis e outros que, devido à sua natureza, possam se deteriorar ou expirar rapidamente. No caso de um produto doméstico, você tem 15 (quinze) dias para devolvê-lo. Você será reembolsado pelo valor desses produtos Patrick de la Cueva, SL seguindo nossa Política de Devoluções.
O direito de rescisão será aplicável desde que os produtos Patrick de la Cueva, SL sejam devolvidos nas mesmas condições em que você os recebeu, juntamente com sua embalagem original completa, etiquetas e todos os acessórios relacionados a eles.
Ficam isentos deste direito de rescisão os bens perecíveis e outros que pela sua natureza possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
Determinaremos se os produtos Patrick de la Cueva, SL estão nas mesmas condições em que foram enviados para você. Os produtos devolvidos danificados, incompletos, deteriorados, usados ou sujos por culpa do cliente não serão reembolsados e serão disponibilizados ao seu remetente e reenviados a cobrar.
Para exercer o seu direito de rescisão, convidamos você a seguir nossa Política de Devoluções.
DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
Você aceita que os produtos oferecidos por Patrick de la Cueva, SL em sua loja online estão sujeitos a limites de estoque. Todas as encomendas de produtos Patrick de la Cueva, SL estão sujeitas à sua disponibilidade. Se algum produto não estiver disponível após a realização do pedido, informaremos o mais breve possível. Nesse momento, você pode modificar seu pedido ou cancelá-lo.
Patrick de la Cueva, SL reserva-se o direito de modificar os produtos oferecidos no site a qualquer momento sem aviso prévio.
PROCEDIMENTO DE COMPRA
O seguinte procedimento foi estabelecido para compras através do site Patrick de la Cueva, SL
O usuário deve acessar a loja online hospedada no site www.pdelacueva.com o www.pdelacueva.shop onde estão listados os produtos De La Cueva que podem ser adquiridos através do referido canal com as seguintes informações:
a) Descrição do produto, características e unidades de medida.
b) Preço por unidade de medida e/ou peso.
c) Custos de envio.
d) Condições de validade da oferta, se for o caso.
Uma vez escolhido o produto ou produtos Patrick de la Cueva, SL, o usuário deve adicioná-los ao carrinho incluído no site, indicando as unidades que deseja adquirir. Uma vez que os produtos De la Cueva escolhidos tenham sido adicionados ao carrinho de compras, o usuário poderá acessar o resumo da compra, que deve aceitar clicando na opção Finalizar a compra, onde são detalhadas as seguintes informações:
a) Imagem
b) Descrição.
c) Salvar na minha lista de compras.
e) Quantidade.
e) Preço por unidade de medida
f) Preço total de cada um dos produtos De la Cueva adquiridos.
g) Preço total da compra.
h) Custos de envio, presente e política de devolução.
Se o utilizador tiver um código promocional, deve incluí-lo nesse momento para beneficiar das condições que lhe são aplicáveis, caso pretenda, pode escolher a opção de enviar a encomenda como oferta e escrever um cartão com uma mensagem.
Em seguida, o usuário deve fornecer seus dados, caso seja um usuário registrado, deve fornecer o nome de usuário e a senha que lhe foram atribuídos. Caso o usuário não tenha se cadastrado anteriormente, ele deverá criar uma conta no site.
Uma vez que o usuário tenha inserido seus dados, ele acessará os Detalhes de Envio, onde poderá revisar suas informações de envio e cobrança, modificá-las e solicitar uma fatura; e indicar uma nota ao transportador.
Acederá então à Confirmação da Encomenda onde verá as moradas de envio e faturação da mesma, o método de pagamento, aceitará as condições gerais de venda, confirmará que é maior de idade e procederá à sua aceitação pressionando o botão "Próximo".
Se você escolher um método de pagamento com cartão de crédito/débito, nós o redirecionaremos para o gateway de pagamento neste momento. Se você usar um método de pagamento por transferência, você aceitará as condições em nossa página e detalharemos os detalhes para poder realizá-lo.
Uma vez realizada a Confirmação pelo Utilizador, será enviado um e-mail assim que recebermos a sua encomenda na qual será informado dos dados correspondentes à encomenda efetuada. Da mesma forma, procederemos à análise do pedido de compra para determinar se cumpre todos os requisitos para o seu processamento. Feita a verificação, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a encomenda e o seu envio ou a recusa da mesma.
PROBLEMAS DE ENTREGA
Deve notificar a Patrick de la Cueva, SL em caso de não receção das encomendas superiores a 5 dias úteis.
Se for impossível para nós fazer a entrega, a empresa de courier entrará em contato com você novamente para combinar uma nova data de entrega.
Quando a sua encomenda for entregue, deverá verificar se está tudo conforme solicitado. Se houver alguma discrepância ou problema com o pedido, você deve entrar em contato com Patrick de la Cueva, SL por e-mail info@delacuevafinefood.com deixando-nos os seus dados pessoais e número de encomenda que reflita a discrepância ou problema e entraremos em contacto consigo em breve para resolver o incidente.
TRANSFERÊNCIA DE RISCO E PROPRIEDADE
O utilizador adquire a propriedade dos produtos Patrick de la Cueva, SL no momento em que recebe a confirmação de envio e o produto sai dos nossos armazéns. A responsabilidade pelos produtos Patrick de la Cueva, SL será transferida para o usuário no momento da entrega do pedido.
MOEDA, IMPOSTOS E FORMA DE PAGAMENTO
Os preços no nosso site são apresentados em euros.
De acordo com a legislação vigente, qualquer compra realizada em nosso site estará sujeita a Imposto sobre
o Valor Adicionado (IVA).
De acordo com os regulamentos espanhóis, somos obrigados a emitir uma fatura para pedidos superiores a € 3.000 (IVA incluído).
Os custos de envio serão adicionados no resumo da compra, antes de efetuar o pagamento.
Patrick de la Cueva, SL reserva-se o direito de modificar os preços apresentados no site sem aviso prévio.
O preço dos produtos será o estipulado em cada momento no nosso website, salvo em caso de erro manifesto. Embora tentemos garantir que todos os preços na página estejam corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço dos produtos que encomendou, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e dar-lhe a opção de reconfirmar a sua encomenda com o preço correto ou cancelá-la. Se não conseguirmos entrar em contato com você, o pedido será considerado cancelado e os valores pagos serão totalmente reembolsados.
Não seremos obrigados a fornecer o(s) produto(s) pelo preço incorreto mais baixo (mesmo que tenhamos enviado a Confirmação de Despacho) se o erro de preço for óbvio e inconfundível e puder ter sido razoavelmente reconhecido por você como um preço incorreto .
Os direitos reconhecidos pela legislação vigente estão protegidos.
Patrick de la Cueva, SL aceita pagamentos com cartão de crédito ou débito (Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro), Pay Pal e Bizum.
Para proteger a segurança do pagamento por cartão de crédito ou débito, usamos sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e de forma criptografada (SSL) para a instituição financeira. Ao efetuar o pagamento através de um gateway de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente se o cartão de crédito está ativado para o Comércio Eletrônico Seguro. Em seguida, ele se conectará com o banco emissor, que solicitará a autenticação e autorização da operação.
A devolução será na mesma forma de pagamento. No caso de transferência, você deve indicar um número de conta no formulário de devolução para efetuar o pagamento.
Patrick de la Cueva, SL reserva-se o direito de verificar os dados pessoais e adotar as medidas adequadas para que a mercadoria seja entregue corretamente.
OPÇÃO DE PRESENTE
Oferecemos-lhe a possibilidade de enviar presentes através do nosso website. Você faz a compra do seu computador da maneira usual, seleciona o endereço de entrega para o qual enviamos o presente e marca a opção de presentes. Você poderá escrever uma mensagem personalizada para o destinatário. Neste momento, você será informado do custo adicional da opção de presente, se aplicável. Cada "Opção de Presente" deve estar associada a um único pedido e endereço de entrega.
No caso de fornecer dados pessoais de terceiros, garante que possui as autorizações necessárias para o seu tratamento. Da mesma forma, você é obrigado a informar a esses terceiros os termos e condições do processamento de seus dados.
Se recebeu um artigo como presente, para efetuar uma alteração ou devolução terá de seguir o procedimento habitual da nossa Política de Devoluções. O valor da devolução será devolvido à pessoa que efetuou a compra e na mesma forma de pagamento utilizada.
LIMITES DE COMPRA
Por motivos de segurança, não poderá fazer encomendas superiores a 1.000€ num período de 15 dias. Se você estiver interessado em fazer compras superiores a esse valor ou valor, convidamos você a entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através do nosso formulário de contato.
GARANTIAS E INFORMAÇÕES DO PRODUTO
Os produtos que apresentamos no nosso site são uma criteriosa seleção da nossa coleção. Tomamos um cuidado especial para exibir com precisão as cores e os recursos de nossos produtos. É claro que a calibração de cada monitor é diferente e não podemos garantir que seu monitor exiba cores com total precisão. Grande parte dos nossos produtos são alimentos frescos em que lhe apresentamos uma sugestão de apresentação, podendo o produto entregue não coincidir exatamente com a imagem da loja online.
Você terá a possibilidade de avaliar e comentar nossos produtos; para evitar comentários ofensivos, violentos, ilegais, spam, etc., estes estarão sujeitos à nossa validação. Você será o único responsável pelos comentários que possa deixar em nosso site, Patrick de la Cueva, SL não sendo responsável em nenhum caso por eles, nem tendo a obrigação de publicá-los.
RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nada nestas condições de compra exclui ou limita nossa responsabilidade por (1) morte ou danos pessoais causados por nossa negligência, (2) representações fraudulentas, (3) qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável.
Sujeito ao parágrafo anterior e na medida permitida por lei, não seremos responsáveis por perdas financeiras (incluindo perda de receita, dados, lucro, contrato, negócios ou economias antecipadas) ou perda de fundo de comércio ou reputação ou perdas por danos sofridos ou incorridos por você decorrentes ou em conexão com estes Termos.
As disposições desta seção não afetam seus direitos legais como consumidor, nem seu direito de rescindir o contrato.
EVENTOS ALÉM DO NOSSO CONTROLE
Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer de nossas obrigações sob um Contrato que seja causado por eventos além do nosso controle razoável ("Evento de Força Maior").
As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e incluirão especialmente (sem limitação) o seguinte:
- Greves, bloqueios ou outra ação industrial.
– Comoção civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, quer a guerra tenha sido declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.
– Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
– Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
- Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
- Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de outros governos.
Ficará entendido que nossa obrigação de cumprir qualquer Contrato será suspensa durante o período em que a Causa de Força Maior persistir, e teremos uma prorrogação do prazo para cumprir nossa obrigação durante tal período. Usaremos todos os meios razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou encontrar uma solução pela qual possamos cumprir nossas obrigações sob o Contrato, apesar do Evento de Força Maior.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
As presentes condições serão regidas pela lei espanhola. Para a resolução de qualquer dúvida, discrepância ou divergência que possa surgir no cumprimento e interpretação do presente contrato, as partes submetem-se aos Tribunais e Tribunais de Alicante.
Informamos a existência de uma Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online à qual os consumidores têm a oportunidade de recorrer para resolver qualquer litígio relacionado com compras online através www.pdelacueva.com. Você pode acessar a referida Plataforma através do seguinte link (https://webgate.ec.europa.eu/odr/). Da mesma forma, você pode nos enviar qualquer dúvida ou reclamação através do nosso formulário de contato.