سياسة الخصوصية

معلومات البيانات الشخصية

آخر مراجعة: 25 أبريل 2022.

من المسؤول عن معالجة بياناتك؟

وحدة التحكم في البيانات هي PATRICK DE LA CUEVA، SL ("DE LA CUEVA FINE FOOD") ، برقم NIF B1758572 ، والمسجلة في Mercantile Registry of Valencia Volume 10969 ، Folio 197 ، Sheet V-197656 ، الإدخال 1 بتاريخ 7 أبريل ، 2021 ومعلومات الاتصال:

- العنوان البريدي: Customer Service، Calle Tridente، 18- Bq.44، 03540 Alicante، Spain.

- الهاتف: +34 629 28 87

- البريد الإلكتروني: info@pdelacueva.shop

ما نوع المعلومات الشخصية التي يجمعها طعام CUEVA الفاخر؟

قد تقوم PATRICK DE LA CUEVA، SL بجمع المعلومات الشخصية التالية من مستخدمي موقع DE LA CUEVA FINE FOOD ، من خلال النماذج المقابلة: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس وبطاقة الائتمان (PAN + CVV2) وفقًا لمعايير PCI DSS أو رقم الحساب (الذي يقدمه العميل في حالة الإرجاع) عندما يزور المستخدم موقع الويب أو يسجل أو يقدم طلبًا عبر الإنترنت أو يتصل بـ DE LA CUEVA FINE FOOD أو يشارك في عروض LA CUEVA FINE FOOD الترويجية أو الدراسات الاستقصائية.

بالإضافة إلى ذلك ، تجمع LA CUEVA FINE FOOD كل المعلومات المتعلقة بتصفحك على الويب وتفاعلك مع العلامة التجارية. جميع البيانات الشخصية التي جمعتها LA CUEVA FINE FOOD تأتي من الطرف المهتم.

لأي غرض نتعامل مع البيانات الشخصية؟

سيتم التعامل مع البيانات الشخصية للطرف المعني للأغراض التالية حسب الاقتضاء:

- إدارة وتطوير التسجيل على الويب. سيشمل التسجيل إنشاء ملفات تعريف تنقل المستخدم على الويب. يتكون التنميط المذكور من استخدام البيانات الشخصية للعميل ومعلومات التنقل الخاصة به مثل المنتجات التي تمت مشاهدتها أو إضافتها إلى السلة ، وأقسام الويب التي تمت زيارتها ، والموقع لتقييم تفضيلاته و / أو اهتماماته الشخصية مع الهدف من تقديم محتويات الويب والعروض والخدمات والمنتجات المناسبة لملفك الشخصي.

- إدارة وتطوير الشراء عبر الإنترنت. نحن نستخدم المعلومات الشخصية للعميل لمعالجة طلبك وتسليمه ، وإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة بحالة طلبك.

- إدارة وإرسال المعلومات حول العروض الترويجية الحصرية وآخر الأخبار والمعلومات الشخصية التي تتكيف مع الملف الشخصي واهتمامات واحتياجات الطرف المهتم كعميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد العادي. سيشمل إرسال هذه المعلومات إنشاء ملفات تعريف المستخدمين التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية ، وتاريخ مشترياتهم ، إن أمكن ، بالإضافة إلى معلومات التصفح على الويب لتقييم بعض الجوانب المتعلقة بتفضيلاتهم الشخصية بهدف العرض لك الاتصالات التجارية المناسبة لملفك الشخصي.

- سيتم تخصيص المحتوى أو المنتجات أو الخدمات للعميل في الاتصالات بناءً على اهتماماته. لإدارة الاتصالات ، راجع قسم "الاشتراكات" في حسابي.

- الرد على ممارسة حقوق + ARCO وكذلك الاستفسارات والمطالبات.

- إدارة وإصدار المستندات الداعمة للمبيعات: تذكرة وفاتورة مبيعات

إلى متى سنحتفظ بالبيانات؟

ستقوم LA CUEVA FINE FOOD بتخزين البيانات الشخصية فقط لفترة زمنية تكون ضرورية بشكل معقول ، مع مراعاة الحاجة إلى الرد على الأسئلة التي تنشأ أو تحل المشاكل ، وإجراء التحسينات ، وتفعيل خدماتها وتلبية متطلبات القانون المعمول به. هذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة زمنية معقولة حتى بعد توقف الطرف المعني عن استخدام خدمات DE LA CUEVA FINE FOOD أو توقف عن استخدام الويب. بعد هذه الفترة ، سيتم حظر البيانات الشخصية من جميع أنظمة DE LA CUEVA FINE FOOD.

ما الذي يجعلنا شرعيًا لمعالجة البيانات؟

تمتلك شركة DE LA CUEVA FINE FOOD الأسس الشرعية التالية لمعالجة البيانات الشخصية:

تنفيذ العقد

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية للطرف المهتم الذي يتم جمعه هو تنفيذ عقد البيع. بهذا المعنى ، فإن الطرف المعني ملزم بتوفير البيانات اللازمة لتنفيذه. إذا لم تزودنا بهذه المعلومات ، فلن يكون من الممكن تنفيذ البيع.

الإلتزامات القانونية

تستند إدارة وإصدار فاتورة المبيعات إلى الالتزام القانوني لشركة DE LA CUEVA FINE FOOD في علاقتها مع العملاء.

موافقة

فيما يتعلق بالأغراض التالية ، سيكون الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية للطرف المعني هو موافقته ، إذا تم تقديمها:

- إدارة التسجيل على الويب.

- إدارة إرسال المعلومات حول العروض الترويجية الحصرية وآخر الأخبار والمعلومات الشخصية التي تتكيف مع الملف الشخصي للطرف المهتم.

- الرد على ممارسة حقوق ARCO + والاستفسارات والمطالبات من قبل الطرف المعني.

- إدارة خدمة تنبيه توافر الملابس على الويب.

- إدارة وإصدار المستندات الداعمة للمبيعات التالية: تذكرة وفاتورة مبيعات.

- لن يؤدي سحب الموافقة على هذه المعالجات من قبل الطرف المعني إلى شرط تنفيذ عقد البيع المبرم بينهم وبين شركة DE LA CUEVA FINE FOOD.

مصلحة مشروعة

فيما يتعلق بالأغراض التالية ، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية للطرف المعني سيكون المصلحة المشروعة لشركة DE LA CUEVA FINE FOOD:

- إنشاء ملفات تعريف عن طريق تصفح الويب بواسطة مستخدم مسجل ، وكذلك جميع المستخدمين الذين قدموا لنا بياناتهم لأي غرض آخر.

- إعداد الملفات الشخصية لإرسال معلومات عن العروض الترويجية الحصرية وآخر الأخبار والمعلومات الشخصية التي تتلاءم مع الملف الشخصي للطرف المهتم.

- إرسال استطلاعات الرضا عن المنتجات المشتراة أو الخدمات التي يستخدمها عملاء DE LA CUEVA FINE FOOD لطلب رأيهم والقدرة على تحسينها.

مصلحتنا المشروعة هي أن نكون قادرين على ضمان بقاء موقعنا الإلكتروني آمنًا ، وكذلك مساعدة DE LA CUEVA FINE FOOD على فهم احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم ومستوى رضاهم ، وبالتالي تحسين الخدمات والمنتجات والعلامات التجارية. يتم تنفيذ كل هذه الإجراءات من أجل تحسين مستوى رضا العملاء وضمان تجربة تصفح وشراء فريدة.

إلى أي مستلمين يمكننا توصيل البيانات؟

قد يتم نقل / إرسال البيانات الشخصية للطرف المعني إلى المستلمين التاليين:

- شركات مجموعة DE LA CUEVA FINE FOOD.

- الإدارات والهيئات العامة عندما تتطلب ذلك الضرائب أو العمل أو الضمان الاجتماعي أو أي لوائح أخرى معمول بها.

- الشركات المسؤولة عن معالجة البيانات ، مثل أصحاب الامتياز والموردين الذين يقدمون خدمات لشركة DE LA CUEVA FINE FOOD (شركات البريد السريع وشركات إرسال الاتصالات والوكالات وما إلى ذلك).

لا تبيع شركة DE LA CUEVA FINE FOOD بيانات العملاء إلى جهات خارجية تحت أي ظرف من الظروف.

كيف يحمي غلاف الطعام الفاخر البيانات الشخصية؟

يستخدم WEB تقنيات أمن المعلومات مثل جدران الحماية وإجراءات التحكم في الوصول وآليات التشفير ، وكل ذلك بهدف منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات وضمان سريتها. لتحقيق هذه الأغراض ، يوافق المستخدم على حصول KMBOEL على البيانات لأغراض المصادقة المقابلة لعناصر التحكم في الوصول.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنفيذ أي معاملة تتم عبر الويب من خلال أنظمة دفع آمنة. يتم إرسال بيانات الدفع السرية مباشرة وبصيغة مشفرة (SSL) إلى الكيان المقابل.

تنص DE LA CUEVA FINE FOOD على أنها اعتمدت جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن وسلامة البيانات الشخصية التي تعالجها ، وكذلك لمنع فقدانها و / أو تغييرها و / أو وصولها من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها.

ما هي حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية؟

لديك الحقوق التالية التي يمكن ممارستها من خلال عنوان البريد الإلكتروني info@pdelacueva.shop:

حق الوصول:  لديك الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت DE LA CUEVA FINE FOOD تعالج البيانات الشخصية التي تهمك أم لا ، بالإضافة إلى الوصول إلى البيانات الشخصية التي تمتلكها LA CUEVA FINE FOOD عنك.

حق التصحيح: يحق لك أن تطلب من DE LA CUEVA FINE FOOD تصحيح البيانات الشخصية عندما تكون غير دقيقة أو إكمالها عندما تكون غير كاملة. إذا كنت مسجلاً على WEB ، فقد يكون من الأسهل عليك تصحيحها مباشرة عن طريق تعديل الملف الشخصي.

الحق في الحذف / الحق في النسيان: يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية عندما ، من بين أسباب أخرى ، لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

حق التقادم: لديك الحق في طلب تقييد معالجة البيانات ، وفي هذه الحالة سنحتفظ بها فقط لممارسة المطالبات أو الدفاع عنها.

حق النقل: لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية بتنسيق منظم ، وشائع الاستخدام وقراءة ميكانيكية ، ونقلها إلى شخص آخر مسؤول عندما يعتمد العلاج على موافقة أو عقد ، ويتم تنفيذه بوسائل آلية.

حق المعارضة: يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية بناءً على المصلحة العامة أو المشروعة التي تنتهجها DE LA CUEVA FINE FOOD ، بما في ذلك التنميط. في مثل هذه الحالة ، ستتوقف شركة DE LA CUEVA FINE FOOD عن معالجة البيانات ، باستثناء الأسباب المشروعة المقنعة أو ممارسة المطالبات المحتملة أو الدفاع عنها.

القرارات الفردية الآلية: يحق لك ألا تخضع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية ، بما في ذلك التنميط ، الذي ينتج عنه آثار قانونية عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير. ومع ذلك ، لن يكون من الممكن ممارسة هذا الحق في حال كان القرار ضروريًا لإبرام أو تنفيذ عقد بينك وبين LA CUEVA FINE FOOD ؛ مرخص لها بموجب القانون المطبق على DE LA CUEVA FINE FOOD طالما أنها تضع تدابير مناسبة لحماية حقوقها وحرياتها ومصالحها المشروعة ؛ أو بناء على موافقتك الصريحة.

الحق في رفع دعوى: لديك الحق في رفع دعوى لدى وكالة حماية البيانات الإسبانية.

لمعالجة الطلب ، قد نطلب منك إثبات هويتك.

المسؤول: PATRICK DE LA CUEVA، SL؛

الغرض: تقديم الخدمات المطلوبة وإرسال الاتصالات التجارية ؛

الحقوق: يحق لك الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها ، بالإضافة إلى الحقوق الأخرى المشار إليها في المعلومات الإضافية ، والتي يمكنك ممارستها عن طريق الاتصال

info@pdelacueva.shop أو Calle Tridente 18 BG-44 03540 (Alicante) Spain.

معلومات إضافية: www.pdelacueva.shop