مقدمة
ندعوك لمراجعة الشروط العامة للبيع التي تنظم عرض وبيع منتجات Patrick de la Cueva، SL من خلال المتجر الإلكتروني المتضمن في هذا الموقع.
يحتوي هذا المستند على الشروط التي تنظم استخدام هذا الموقع المستضاف ضمن المجال www.pdelacueva.com، بالإضافة إلى أي عقد آخر قد يتم تحديده في ذلك الوقت والعقد الذي يربط بيننا ، Patrick de la Cueva ، SL ، - أنت ونحن - (يشار إليها فيما بعد بـ "الشروط").
تحدد هذه الشروط حقوق والتزامات جميع المستخدمين (المشار إليها فيما يلي بـ "أنت" / "الخاص بك") و Patrick de la Cueva، SL (يشار إليها فيما يلي بـ "نحن" و "خاصتنا") فيما يتعلق بالتصفح عبر موقع الويب ، والحصول على الشرط المستخدم ، والحقوق والالتزامات المرتبطة بهذا الشرط ، وكذلك المعاملات التجارية واستخدام الخدمات التي تظهر فيه. لا تنطبق هذه الشروط على العملاء الذين لديهم أسعار الضيافة والمتاجر ، والتي ستحكمها الشروط الخاصة بهؤلاء العملاء.
باستخدام هذا الموقع ، فإنك ملزم بهذه الشروط وسياسة الخصوصية والإشعار القانوني ، لذلك نوصيك بقراءة هذه الشروط بعناية. إذا كنت لا توافق عليها ، يجب عليك مغادرة الموقع.
يمكن تعديل هذه الشروط في أي وقت ، لذا يجب عليك قراءتها قبل تقديم كل طلب.
جميع المنتجات المعروضة في www.pdelacueva.com تباع مباشرة من قبل Patrick de la Cueva، SL مع مكتب مسجل في Calle Tridente، 18، Bq. 44، 03540 Alicante، Spain، ورقم CIF B-01758572.
الاتصال: لأي نوع من الشك أو الاستفسار أو الاقتراح ، يمكنك إرسال تعليقاتك إلينا info@delacuevafinefood.com
ملكية الموقع
تنتمي جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية لنطاق الويب بالإضافة إلى محتوياته إلى Patrick de la Cueva، SL ، لذلك لا يُسمح لأي مستخدم باستخدامها أو طباعتها أو تخزينها تحت أي وسيط مادي بأي حال من الأحوال . بخلاف استخدامك الشخصي والخاص. لذلك ، يُحظر تعديل أو إلغاء ترجمة أو استخدام تجاري لأي جزء منه.
لا يُسمح باستخدام محتويات نطاق الويب إلا للأغراض الإعلامية والخدمية ، بشرط أن يتم الاستشهاد بالمصدر أو الإشارة إليه ، ويكون المستخدم هو المسؤول الوحيد عن إساءة استخدامها.
الوصول إلى هذا الموقع لا يمنح المستخدمين أي حق أو ملكية على حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية أو المحتوى الذي يحتوي عليه. لا يجوز للمستخدمين الذين يصلون إلى هذا الموقع نسخ أو تعديل أو توزيع أو نقل أو إعادة إنتاج أو نشر أو تخصيص أو بيع العناصر المذكورة أعلاه أو إنشاء منتجات أو خدمات جديدة مستمدة من المعلومات التي تم الحصول عليها دون إذن كتابي صريح من Patrick de la Cueva، SL
يحظر تمامًا تغيير محتوى أو هيكل صفحة الويب هذه من قبل المستخدم.
يحتفظ Patrick de la Cueva، SL بالحق في ممارسة الإجراءات القانونية المقابلة ضد المستخدمين الذين ينتهكون أو ينتهكون حقوق الملكية الفكرية و / أو الصناعية.
في حالة اكتشاف المستخدم لأي نشاط قد ينتهك أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية أو أي نوع من الحقوق ، نطلب منك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني: info@delacuevafinefood.com
المعلومات التي تظهر على الموقع محدثة بتاريخ آخر تحديث لها. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل محتويات مجال الويب دون إشعار مسبق وقد تحد أو تمنع الوصول إلى هذا الموقع.
روابط المحتوى
يحتفظ Patrick de la Cueva، SL بالحق في حظر الروابط الإلكترونية الموجهة إلى موقع الويب التي ليس لديها إذن صريح مسبق.
في حالة احتواء موقع الويب على روابط لمحتوى مملوك لأطراف ثالثة ، لا يتحمل Patrick de la Cueva، SL أي مسؤولية عن المعلومات الواردة في مواقع الويب الخاصة بأطراف أخرى أو عن المعلومات الواردة فيها.
يقوم Patrick de la Cueva، SL بسحب أي رابط بمجرد أن يدرك بأي وسيلة عدم قانونية محتواه أو أن ممتلكات الطرف الثالث أو حقوقه قد تضررت منه.
شروط الاستخدام
تم تصميم هذه الشروط لإنشاء اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبيننا ، لحماية حقوقك كعميل وحقوقنا كشركة.
تنظم الشروط المذكورة العرض وقبول الشراء وشحن منتجات Patrick de la Cueva، SL بينك وبيننا.
تقدم Patrick de la Cueva، SL المنتجات حصريًا للمستخدمين النهائيين للحصول على البضائع دون نية إعادة البيع.
"المستخدم النهائي" يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصرف داخل www.pdelacueva.com لأغراض أخرى غير تلك الخاصة بالأنشطة التجارية أو التجارية أو المهنية التي تطورها عادةً.
يحتفظ Patrick de la Cueva، SL بالحق في عدم تلبية الطلبات المقدمة من الأشخاص الذين يختلفون عن المستخدم النهائي. يمكن فقط للمستخدمين النهائيين الذين شرعوا في التسجيل فيه وفقًا لأحكام هذه الشروط العامة الحصول على السلع والخدمات التي يتم تسويقها من خلال الموقع الإلكتروني.
لن تنطبق شروط الاستخدام الموضحة هنا على جميع العملاء الذين هم جزء من مجموعات الفنادق أو المتاجر أو المشمولين في مجموعات الخصم الأخرى.
متطلبات حالة المستخدم المسجل
يسمح الحصول على حالة المستخدم المسجل بالتصفح عبر مناطق الوصول المقيدة التي تظهر على الموقع الإلكتروني ، واستخدام الخدمات التي يلزم تحديدها مسبقًا والحصول على منتجات Patrick de la Cueva، SL التي يمكن تقديمها من خلاله.
يمكن للأشخاص البالغين السن القانونية والأهلية الكاملة للتعاقد الذين يوقعون على هذه الشروط العامة الحصول على وضع المستخدم المسجل. إن اكتساب شرط المستخدم المسجل يعني القراءة والقبول الصريح ودون أي تحفظ للشروط المتكاملة للشروط العامة الحالية التي تعلن أنها قد عرفتها قبل قبولها ، ويمكن تخزينها واستنساخها. يعد التسجيل كمستخدم مطلبًا أساسيًا للتعاقد على الخدمات أو شراء منتجات Patrick de la Cueva، SL من خلال متجرها على الإنترنت.
اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم إنشاؤهما والذي سيسمحان للمستخدم بالتعريف عن نفسه واستخدام الخدمة هما اسمان وسريان للغاية. سيكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على سريته. وبالتالي ، يوافق المستخدم صراحةً ، ما لم يكن هناك دليل على عكس ذلك ، على أننا نفترض أن استخدامات الخدمة التي تتم باستخدام مفاتيح التعريف الخاصة به يتم بواسطة المستخدم المسجل ، ما لم يكن هذا الأخير قد أبلغ سابقًا عن ضياعها أو سرقتها.
يمكن للمستخدم تعديل كلمة المرور بحرية من خلال الإجراءات التي وضعناها لهذا الغرض. سيتم إلغاء كلمة المرور المستبدلة كوسيلة لتحديد الهوية ، في نفس الوقت الذي يتم فيه إنشاء كلمة المرور الجديدة.
يجوز لنا حظر الوصول إلى الموقع واستخدامه عندما نرى ذلك ضروريًا لأسباب أمنية. سيتم حظر الخدمة تلقائيًا في حالة حدوث ثلاثة أخطاء متتالية في إرسال كلمات مرور المستخدم للوصول أو الاستخدام.
سنعتمد التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة في معدات الكمبيوتر الخاصة بنا لتحقيق الاستخدام المناسب للخدمة من قبل المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به الذي يهدف إلى الشروع في الكشف غير المصرح به عن محتوى المعلومات المالية للمستخدم التي يمكن الوصول إليها من خلال الخدمة.
التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم بما يلي:
- إبلاغ Patrick de la Cueva، SL جميع البيانات اللازمة للوصول إلى الخدمات التي تتطلب تحديدًا مسبقًا واستخدامها ، والتي يجب أن تكون صحيحة وحديثة ومعدلة للواقع. يلتزم المستخدم بتقديم بياناته الشخصية بطريقة صحيحة وصحيحة (الاسم واللقب والعنوان البريدي والبريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى) ويوافق على أننا قد نستخدم هذه المعلومات للاتصال بك إذا لزم الأمر. إذا لم تزودنا بجميع المعلومات ، فلن نتمكن من معالجة طلبك. بخلاف ذلك ، لن يكون Patrick de la Cueva، SL مسؤولاً بأي حال من الأحوال عن التأخيرات أو الإخفاقات المحتملة في التسليم نتيجة للخطأ أو الحذف في هذه البيانات.
- لا يجوز للمستخدم إجراء أي أمر احتيالي أو كاذب أو مضاربة. يحتفظ Patrick de la Cueva، SL بالحق في إلغاء الطلب و / أو إبلاغ السلطات المختصة إذا كان لديها أسباب معقولة لاعتباره كذلك.
- من خلال تقديم طلب على هذا الموقع ، فإنك تضمن أن عمرك يزيد عن 18 عامًا وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة.
- اتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة ، الشخصية والمادية ، للحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك أيضًا ؛ كيفية إخطار Patrick de la Cueva، SL على الفور بفقدان اسم المستخدم الخاص بك أو وضعه في غير محله أو سرقته أو سرقته أو وصوله غير المشروع ، بالإضافة إلى معرفته من قبل أطراف ثالثة.
- استفد من الخدمات المضمنة في الموقع بالشكل الصحيح ، وبما يتوافق دائمًا مع النظام القانوني.
- عدم القيام بأي نشاط يعيق أو يتعارض مع تشغيل الخدمات المدرجة في الموقع.
- لدفع ثمن منتجات Patrick de la Cueva، SL. أنه تعاقد من خلال الموقع الإلكتروني وإدارة تكاليف الشحن والتحصيل إن وجدت.
إشعارات
سيكون جزء من المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها لك كتابيًا ، وفقًا لما تتطلبه اللوائح المعمول بها ، وبالتالي باستخدام هذا الموقع ، فإنك تقبل أن معظم الاتصالات معنا إلكترونية. سنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو سنزودك بمعلومات عن طريق نشر الإخطارات على هذا الموقع. لذلك ، فإنك توافق على استخدام وسيلة الاتصال الإلكترونية هذه وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي نرسلها إليك إلكترونيًا تمتثل للمتطلبات القانونية المكتوبة. لن يؤثر هذا الشرط على حقوقك المعترف بها بموجب القانون. قد نرسل اتصالات إما إلى البريد الإلكتروني أو إلى العنوان البريدي الذي قدمته عند تقديم الطلب. من المفهوم أنه تم استلام الإخطارات وتم إجراؤها بشكل صحيح في لحظة نشرها على موقعنا ، أو بعد 24 ساعة من إرسال بريد إلكتروني ، أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ إرسال أي خطاب.
عقد مع PATRICK DE LA CUEVA، SL وقبول الأوامر
محتوى موقعنا هو دعوة للقيام بأعمال تجارية. حتى يتم قبول طلبك من قبلنا (حتى لو تم خصمه بالفعل من حسابك) لن يكون هناك عقد بينك وبيننا. إذا لم يتم قبول طلبك وقمنا بخصم المبلغ منك بالفعل ، فسيتم رد المبلغ بالكامل.
بعد النقر فوق "شراء" ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني كتأكيد على الاستلام. هذا لا يعني أنه تم قبول الطلب ، لأنه عرض تقدمه إلينا لإجراء عملية شراء. الطلبات تخضع للتحقق والقبول لدينا. سنؤكد القبول بإرسال بريد إلكتروني لإعلامك بشحن الطلب (تأكيد الشحن). فقط في هذا الوقت سيتم إضفاء الطابع الرسمي على العقد بينك وبيننا.
فقط منتجات Patrick de la Cueva، SL المدرجة في تأكيد الشحن ستكون موضوع العقد. لن نكون ملزمين بتزويدك بأي منتجات أخرى قد تم طلبها حتى نؤكد إرسالها في تأكيد إرسال منفصل.
قد تمتنع شركة Patrick de la Cueva، SL عن تقديم طلبات لا تقدم ضمانات كافية للملاءة ، أو التي يتبين أنها غير كاملة أو غير صحيحة أو في حالة عدم توفر منتجات Patrick de la Cueva، SL ، دون مسؤولية تجاهك أو تجاه الأطراف الثالثة. على أي حال ، نتعهد بإبلاغك ، وإذا كنا قد فرضنا عليك بالفعل مبلغ الطلب ، فسنشرع في تعويضك عن المبلغ الذي دفعته مسبقًا.
سحب العقد
يمكنك الانسحاب من العقد في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا تقويميًا التالية من تاريخ استلام طلب المنتجات الغذائية ، باستثناء السلع القابلة للتلف وتلك الأخرى التي قد تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة بسبب طبيعتها. في حالة وجود منتج منزلي ، لديك 15 (خمسة عشر) يومًا لإعادته. سيتم استرداد مبلغ منتجات Patrick de la Cueva، SL هذه وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
يسري حق الانسحاب طالما تم إرجاع منتجات Patrick de la Cueva، SL في نفس الظروف التي تلقيتها فيها ، بالإضافة إلى عبواتها الأصلية الكاملة وملصقاتها وأي ملحقات متعلقة بها.
تُستثنى البضائع القابلة للتلف وغيرها التي بطبيعتها قد تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة من حق التراجع هذا.
سنحدد ما إذا كانت منتجات Patrick de la Cueva، SL في نفس الحالة التي تم إرسالها إليك فيها. لن يتم تعويض المنتجات التي تم إرجاعها تالفة أو غير مكتملة أو متدهورة أو مستخدمة أو متسخة بسبب العميل وسيتم إتاحتها لمرسلها وإعادة شحنها.
لتنفيذ حقك في الانسحاب ، ندعوك لاتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
توافر المنتجات
أنت تقبل أن المنتجات التي تقدمها Patrick de la Cueva، SL في متجرها عبر الإنترنت تخضع لقيود المخزون. تخضع جميع طلبات منتجات Patrick de la Cueva، SL لتوافرها. إذا لم يتوفر أي منتج بمجرد تقديم الطلب ، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن. في ذلك الوقت يمكنك تعديل طلبك أو إلغائه.
يحتفظ Patrick de la Cueva، SL بالحق في تعديل المنتجات المعروضة على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.
إجراءات الشراء
تم وضع الإجراء التالي للشراء من خلال موقع Patrick de la Cueva، SL
يجب على المستخدم الوصول إلى المتجر الإلكتروني المستضاف على موقع الويب www.pdelacueva.com o www.pdelacueva.shop حيث يتم سرد منتجات De La Cueva التي يمكن شراؤها من خلال القناة المذكورة أعلاه مع المعلومات التالية:
أ) وصف المنتج وخصائص ووحدات القياس.
ب) السعر لكل وحدة قياس و / أو وزن.
ج) تكاليف الشحن.
د) شروط صحة العرض ، عند الاقتضاء.
بمجرد اختيار منتج أو منتجات Patrick de la Cueva، SL ، يجب على المستخدم إضافتها إلى السلة المضمنة في موقع الويب ، مع الإشارة إلى الوحدات التي يرغب في شرائها. بمجرد إضافة منتجات De la Cueva المختارة إلى سلة التسوق ، سيتمكن المستخدم من الوصول إلى ملخص الشراء ، والذي يجب عليه قبوله بالنقر فوق خيار إنهاء الشراء ، حيث يتم تفصيل المعلومات التالية:
أ) الصورة
ب) الوصف.
ج) حفظ في قائمة التسوق الخاصة بي.
د) الكمية.
هـ) السعر لكل وحدة قياس
و) السعر الإجمالي لكل من منتجات De la Cueva المشتراة.
ز) السعر الإجمالي للشراء.
ح) تكاليف الشحن والهدايا وسياسة الإرجاع.
إذا كان لدى المستخدم رمز ترويجي ، فيجب تضمينه في ذلك الوقت للاستفادة من الشروط التي تنطبق عليه ، إذا رغب في ذلك ، يمكنه اختيار خيار إرسال الطلب كهدية وكتابة بطاقة برسالة.
بعد ذلك ، يجب على المستخدم تقديم بياناته ، وفي حال كان مستخدمًا مسجلاً ، يجب عليه تقديم اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصين له. في حالة عدم تسجيل المستخدم مسبقًا ، يجب عليه إنشاء حساب على الموقع.
بمجرد قيام المستخدم بإدخال بياناته ، يمكنه الوصول إلى تفاصيل الشحن ، حيث يمكنه مراجعة بيانات الشحن والفوترة الخاصة به وتعديلها وطلب فاتورة ؛ والإشارة إلى ملاحظة إلى شركة الاتصالات.
ستصل بعد ذلك إلى تأكيد الطلب حيث سترى عناوين الشحن والفواتير الخاصة بهما ، وطريقة الدفع ، وستقبل الشروط العامة للبيع ، وتؤكد أنك تبلغ السن القانوني ، وستشرع في قبولها بالضغط على زر "التالي".
إذا اخترت طريقة الدفع ببطاقة الائتمان / الخصم ، فسنقوم بإعادة توجيهك إلى بوابة الدفع في هذا الوقت. إذا كنت تستخدم طريقة دفع التحويل ، فستقبل الشروط الموجودة على صفحتنا وسنقوم بتفصيل التفاصيل حتى نتمكن من تنفيذها.
بمجرد تنفيذ المستخدم لعملية التأكيد ، سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد استلامنا لطلبك ، حيث سيتم إخطارك بالبيانات المقابلة لطلب الشراء المقدم. وبالمثل ، سنشرع في تحليل أمر الشراء لتحديد ما إذا كان يفي بجميع متطلبات معالجته. بمجرد الانتهاء من التحقق ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب وشحنه أو رفضه.
مشاكل التسليم
يجب عليك إخطار Patrick de la Cueva، SL في حالات عدم استلام الطلبات خلال 5 أيام عمل.
إذا كان من المستحيل بالنسبة لنا إجراء التسليم ، فستتصل بك شركة البريد السريع مرة أخرى للاتفاق على تاريخ تسليم جديد.
عندما يتم تسليم طلبك ، يجب عليك التحقق من أن كل شيء كما هو مطلوب. إذا كان هناك أي تناقض أو مشكلة في الطلب ، فيجب عليك الاتصال بـ Patrick de la Cueva، SL عبر البريد الإلكتروني. info@delacuevafinefood.com ترك لنا بياناتك الشخصية ورقم الطلب مما يعكس التناقض أو المشكلة وسنتصل بك قريبًا لحل المشكلة.
نقل المخاطر والملكية
يكتسب المستخدم ملكية منتجات Patrick de la Cueva، SL في الوقت الذي يتلقون فيه تأكيد الشحن ويغادر المنتج مستودعاتنا. سيتم نقل المسؤولية عن منتجات Patrick de la Cueva، SL إلى المستخدم في وقت تسليم الطلب.
العملة والضرائب وطريقة الدفع
الأسعار على موقعنا معروضة باليورو.
وفقًا للتشريعات الحالية ، ستخضع أي عملية شراء يتم إجراؤها من موقعنا لضريبة على
القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة).
وفقًا للوائح الإسبانية ، نحن ملزمون بإصدار فاتورة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 3.000 يورو (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة).
سيتم إضافة تكاليف الشحن في ملخص الشراء قبل إجراء الدفع.
يحتفظ Patrick de la Cueva، SL بالحق في تعديل الأسعار المعروضة على الموقع دون إشعار مسبق.
سيكون سعر المنتجات هو السعر المنصوص عليه في أي وقت على موقعنا ، باستثناء حالة الخطأ الواضح. على الرغم من أننا نحاول التأكد من صحة جميع الأسعار على الصفحة ، فقد تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأ في سعر المنتجات التي طلبتها ، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسيتم اعتبار الطلب ملغى وسيتم رد المبالغ التي تم دفعها بالكامل.
لن نكون ملزمين بتزويدك بالمنتج (المنتجات) بسعر أقل غير صحيح (حتى لو أرسلنا إليك تأكيد الإرسال) إذا كان خطأ التسعير واضحًا ولا لبس فيه ويمكن أن تكون قد تعرفت عليه بشكل معقول على أنه سعر غير صحيح .
الحقوق المعترف بها في التشريعات الحالية محمية.
يقبل Patrick de la Cueva، SL المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم (Visa و Visa Electron و Mastercard و Maestro) و Pay Pal و Bizum.
لحماية أمان الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، نستخدم أنظمة دفع آمنة. يتم إرسال بيانات الدفع السرية مباشرة وبصيغة مشفرة (SSL) إلى المؤسسة المالية. عند إجراء الدفع من خلال بوابة دفع آمنة ، سيتحقق النظام تلقائيًا من تنشيط بطاقة الائتمان من أجل التجارة الإلكترونية الآمنة. سيتصل بعد ذلك بالبنك المصدر ، والذي سيطلب المصادقة والتفويض للعملية.
سيكون العائد بنفس طريقة الدفع. في حالة التحويل ، يجب عليك الإشارة إلى رقم الحساب في نموذج الإرجاع لإجراء الدفع.
يحتفظ Patrick de la Cueva، SL بالحق في التحقق من البيانات الشخصية واتخاذ الإجراءات المناسبة حتى يتم تسليم البضائع بشكل صحيح.
خيار الهدية
نقدم لك إمكانية إرسال الهدايا من خلال موقعنا الإلكتروني. تقوم بالشراء من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطريقة المعتادة ، حدد عنوان الشحن الذي نرسل إليه الهدية وحدد خيار الهدايا. ستكون قادرًا على كتابة رسالة شخصية إلى المستلم. في هذا الوقت سيتم إخطارك بالتكلفة المضافة لخيار الهدية ، إن أمكن. يجب أن يرتبط كل "خيار هدية" بطلب واحد وعنوان شحن.
في حالة قيامك بتقديم بيانات شخصية لأطراف ثالثة ، فإنك تضمن أن لديك التصاريح اللازمة لمعالجتها. وبالمثل ، أنت ملزم بإبلاغ الأطراف الثالثة المذكورة بشروط وأحكام معالجة بياناتك.
إذا كنت قد تلقيت عنصرًا كهدية ، لإجراء تغيير أو إرجاع ، فسيتعين عليك اتباع الإجراء المعتاد لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. سيتم رد مبلغ الإرجاع إلى الشخص الذي أجرى عملية الشراء وبنفس طريقة الدفع المستخدمة.
حدود الشراء
لأسباب أمنية ، لن تتمكن من تقديم طلبات تزيد عن 1.000 يورو في غضون 15 يومًا. إذا كنت مهتمًا بإجراء عمليات شراء أكبر من هذا المبلغ أو المبلغ ، فنحن ندعوك للاتصال بخدمة العملاء من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.
معلومات وضمانات المنتج
المنتجات التي نقدمها على موقعنا هي اختيار دقيق لمجموعتنا. لقد أولينا عناية خاصة لعرض ألوان وميزات منتجاتنا بدقة. بالطبع ، تختلف معايرة كل شاشة ، ولا يمكننا ضمان أن تعرض شاشتك الألوان بدقة كاملة. جزء كبير من منتجاتنا عبارة عن أطعمة طازجة نعرض فيها اقتراحًا للعرض التقديمي ، وقد لا يتطابق المنتج الذي يتم تسليمه تمامًا مع صورة المتجر عبر الإنترنت.
سيكون لديك إمكانية التقييم والتعليق على منتجاتنا ؛ لتجنب التعليقات المسيئة والعنيفة وغير القانونية والبريد العشوائي وما إلى ذلك ، ستخضع هذه للتحقق من صحتها. ستتحمل وحدك المسؤولية عن التعليقات التي قد تتركها على موقعنا ، ولا يتحمل Patrick de la Cueva، SL أي مسؤولية عنها بأي حال من الأحوال ، ولا يلتزم بنشرها.
المسؤولية والتخلي عن المسؤولية
لا شيء في شروط الشراء هذه يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن (1) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا ، (2) الإقرارات الاحتيالية ، (3) أي مسؤولية أخرى قد لا تكون محدودة أو مستبعدة بموجب القانون المعمول به.
مع مراعاة الفقرة السابقة وإلى الحد الذي يسمح به القانون ، لن نتحمل المسؤولية عن الخسارة المالية (بما في ذلك خسارة الإيرادات أو البيانات أو الربح أو العقد أو الأعمال التجارية أو المدخرات المتوقعة) أو فقدان الشهرة أو السمعة أو الخسائر الخاصة أو التبعية الأضرار التي تعرضت لها أو تكبدتها نتيجة لهذه الشروط أو فيما يتعلق بها.
لا تؤثر أحكام هذا القسم على حقوقك القانونية كمستهلك ، ولا على حقك في الانسحاب من العقد.
أحداث خارجة عن سيطرتنا
لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب عقد ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("حدث القوة القاهرة").
تشمل أسباب القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم ممارسة أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة وستشمل بشكل خاص (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:
- الإضرابات أو الإغلاق أو الإضرابات الصناعية الأخرى.
- الاضطرابات المدنية ، أو التمرد ، أو الغزو ، أو الهجوم الإرهابي ، أو التهديد الإرهابي ، سواء تم إعلان الحرب أم لا) أو التهديد أو الاستعداد للحرب.
- حريق أو انفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو هبوط أو وباء أو أي كارثة طبيعية أخرى.
- استحالة استخدام القطارات أو السفن أو الطائرات أو السيارات أو غيرها من وسائل النقل العامة أو الخاصة.
- عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.
- القوانين والمراسيم والتشريعات واللوائح أو القيود الخاصة بالحكومات الأخرى.
من المفهوم أن التزامنا بالأداء بموجب أي عقد سيتم تعليقه خلال الفترة التي يستمر فيها سبب القوة القاهرة ، وسيكون لدينا تمديد في الأجل للامتثال لالتزاماتنا خلال هذه الفترة. سنستخدم جميع الوسائل المعقولة لإنهاء حدث القوة القاهرة أو لإيجاد حل يمكننا من خلاله تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حدث القوة القاهرة.
التشريع الساري
تخضع الظروف الحالية للقانون الإسباني. لحل أي شك أو تناقض أو اختلاف قد ينشأ في تنفيذ وتفسير هذا العقد ، يقدم الأطراف إلى محاكم أليكانتي.
نبلغك بوجود منصة أوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت يمكن للمستهلكين اللجوء إليها لحل أي نزاع يتعلق بالمشتريات عبر الإنترنت من خلال www.pdelacueva.com. يمكنك الوصول إلى المنصة المذكورة من خلال الرابط التالي (https://webgate.ec.europa.eu/odr/). وبالمثل ، يمكنك إرسال أي أسئلة أو شكاوى إلينا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.